shopping guide

Bé-A 公式サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にショッピングをご利用いただくため、項目別に詳しくご案内いたします。
なお、下記に記載している内容は、公式サイトにてご購入の場合となります。Amazonでのご購入は
Amazon.co.jpの規約に準じます。

メールマガジンの登録について

商品の再入荷や新商品発売のお知らせなど、最新の情報をメールでお知らせします。登録がお済みでない方は以下よりご登録いただけます。

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ご登録の前に、個人情報のお取り扱いにつきましてはプライバシーポリシーをご確認ください。

ご注文方法

▼STEP 1：商品をカートに入れる。

「製品情報・ご購入」メニューを選択するとBé-A商品ラインナップが表示されます。ご希望の商品ページにて仕様やQAなどをご確認ください。

ベアシグネチャーショーツ

・プルダウンにてサイズをお選びください。ジャストサイズがよいため、サイズに迷われた場合は小さめのサイズをおすすめしております。
・「公式サイトにてご購入」ボタンを押すとカートに商品が入ります。

ベアシルクナプキン

・単品か２枚セットをお選びください
・「公式サイトにてご購入」ボタンを押すとカートに商品が入ります。

ベアウォッシングパウダー

・「公式サイトにてご購入」ボタンを押すとカートに商品が入ります。

▼STEP 2：商品の個数を選択

カート内で商品の個数をお選びください。
ご希望に応じて「＋」または「−」をクリックし、注文商品の数量を増減します。数量を0にすると、その商品をカートから削除できます。
他の商品も併せてご購入の場合は、「製品情報・ご購入」メニューからご希望の商品ページを表示し、購入ボタンより商品をカートに入れてください。

▼STEP 3：注文内容の確認

ご注文の商品・サイズ・個数にお間違えがないか必ずご確認の上、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

▼STEP 4：エクスプレスチェックアウト選択または、情報の入力

別ウィンドウ（スマートフォンの場合は別ページ）が表示されます。エクスプレスチェックアウト（ShopPay、 GooglePay、ApplePay、AmazonPay）をお選びいただくとスムーズにご注文いただけます。それぞれの手順に沿ってご購入ください。

エクスプレスチェックを選択されない場合は、ご連絡先情報のメールアドレス、ご配送先住所をご入力いただき、以下の手順にお進みください。
※ご入力内容の不足や誤りにより、商品が正しくお届けできない事例が発生しています。恐れ入りますが、ご入力の情報にお間違いがないかよくご確認の上、お手続きへお進みください。

▼STEP 5：配送方法・配送料の確認

「配送方法の選択に進む」ボタンを押し、配送方法と配送料をご確認ください。
＊日本国内へは「通常配送」（佐川急便）にてお届けいたします。
＊ご注文金額が6,500円（税抜）以上で配送料無料となります。

ご連絡先・ご配送先住所をご確認いただき、内容に誤りがある場合は「変更」または「情報に戻る」から修正をお願いします。

▼STEP 6：お支払い方法の選択

・「お支払いへ進む」ボタンを押し、お支払い方法をご指定ください。
「クレジットカード」「AmazonPay」「Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）」「代引き」の４種類よりお選びいただけます。
・クーポンコードをお持ちの場合は、クーポンコード欄にお手元のコードをご入力いただき、「→」または「適用する」ボタンを押してください。
クーポン適用後の金額（スマートフォンの場合はページ最上部に右に記載）をご確認ください。
・請求先住所を選択します。
ご配送先住所とご注文者様住所が異なる場合は、こちらでご注文者様の住所情報のご登録をお願いいたします。

▼STEP 7：ご注文の完了

「今すぐお支払い」ボタンを押すと、ご注文完了画面が表示されます。
ご登録いただきましたメールアドレスに注文完了メールが届きますので、ご確認をお願いします。
※ドメイン指定受信機能を利用されている方は、 @withbe-a.comを受信するようにあらかじめ設定をお願いいたします。

お支払いについて

お支払いは、「クレジットカード・Amazon Pay・Apple Pay・Google Pay・Shop Pay・Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）・代引き」の7種類からお選びいただけます。

■クレジットカード払いについて

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA／Master／AMEXです。お支払回数は一括のみとなります。

■代引きについて

商品配達時に商品と引き換えに代金をお支払いください。（代引き手数料は無料）
※ご注文者様の住所とお届け先住所が異なる場合は、代金引換はご利用いただけません。

■Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）について

1ヵ月のご利用分をまとめて翌月にお支払いいただけるービスです。翌月の1日から3日の間に、Paidy から請求のご案内がメール・SMS（ショートメッセージ）で届きます。
https://paidy.com/payments/
お客様のメールの設定によっては、Paidyからのメール受信を拒否されていたり、迷惑メールやその他のメールボックスに振り分けられている場合もございます。メールの受信状況をご確認ください。
なお、お支払いの方法によって手数料が異なります。

・コンビニ: 356 円（税込）
・銀行振込: 金融機関の振込手数料がかかります。
・口座振替: 無料

■Amazon payについて

Amazon.co.jpに登録している情報を使って簡単にお支払いができるサービスです。決済方法で「Amazon Pay」を選択し、Amazonに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインしてクレジットカード情報を選択してください。Amazonアカウントに登録された配送先とクレジットカード情報はAmazonによって安全に保管されており、Bé-A公式サイトがクレジットカード情報を取得することはありません。
※Amazon Payでのお支払いは、一括払いのみとなります。

■Apple Payについて

Apple Payに対応した端末でのみお支払いいただけます。ご注文を確定する前にApple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なりますため、詳細はAppleの公式サイトをご確認ください。

■Google Payについて

Googleアカウント及びGoogle Payアプリに登録されたクレジットカードを使ってのご購入が可能です。Android端末（OS4.4 KitKat 以降のバージョン）、iOS端末、PCでご利用いただけます。

商品の発送について

ご注文を頂いてから通常３営業日以内に速やかに発送いたします。
※土日･祝日は休業日を頂いております。休業日に頂いたご注文は、翌営業日より順次発送準備をいたします。
※ご注文が集中した場合、連休前後はお届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。

お届け日時のご指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。発送完了時に佐川急便のお荷物お問い合わせ番号をメールにてお知らせいたしますので、配達日・時間のご変更は、配達営業所へ直接ご連絡ください。

配送・送料について

国内への配送・送料について

配送料：880円（税込） ※6,500円（税抜）以上のお買い物で送料無料
ご注文いただきました商品は佐川急便にて配送しております。

海外への配送・送料について

配送料：1,500円
EMS（国際スピード郵便）のみとなります。配送期間は、基本的にアジアは３営業日、欧米は７営業日前後とな
りますが、通関事情、天候などにより遅れる場合もございます。

海外配送についてのご注意事項 :

・ご購入頂きました商品に対し、お受け取り国での通関時に関税や通関手数料、その他輸入税等が課せられる場合がございます。その際はお受け取り人様のご負担となりますので、ご了承ください。
・海外よりご購入頂き、海外発送をお選びのお客様には消費税は免税となります。関税等のお支払いに関しましては、配送先の国に寄って異なります。

返品・交換について

商品不良及び配送誤りによる返品・交換について

万一不良等がございましたら、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡の上、商品到着後7日以内に着払いにてご返送ください。すぐに新しい商品をお送りいたします。

お客様のご都合による返品・交換

直接肌に触れる衛生商品でございますため、使用・未使用に関わらず返品・交換はご遠慮いただいております。ご注文商品にお間違いがないよう、あらかじめよくご確認の上ご購入いただけますようお願い申し上げます。

ギフトラッピングについて

ギフト包装は承っておりません。
ショーツとナプキンにつきましては、古紙100％を使用したリサイクルペーパーや森林認証紙を使用したBé-Aオリジナルパッケージにてお届けいたします。
また、ウォッシングパウダーのパッケージは内袋に再生フィルムプラ、外箱に森林認証紙を使用しております。
※公式サイトからのご注文の場合、お届け時の梱包には再生紙の緩衝材を使用しております。

領収書について

お支払い方法によって領収書発行方法が異なります。以下をご確認ください。

■ クレジットカード決済のお客様…クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。

■ Amazon Pay・GooglePay・ApplePayのお客様…各アカウントでご登録のクレジットカード会社または信販会社から送付されるご利用明細書が領収書となります。

■ paidy翌月払いのお客様…お支払いいただいた際の、払込票が領収書となります。

■ 代金引換のお客様…運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。

上記以外の領収書の発行を希望される場合は、商品ご購入時「備考欄」に領収書ご希望の旨(宛名、但し書き)をご記入ください。
「paidy翌月払い」「代金引換」をお選びいただいた場合、弊社では領収書の発行はお受けできません。あらかじめご了承ください。

商品について諸注意

ベアシグネチャーショーツ

生産の都合上、吸収体に多少の撥水剤が残っている場合がございますため、ご使用前に一度予洗いしていただくようお願いいたします。

ベアウォッシングパウダー

酸素系洗剤は空気で膨張してガスが生じるため、袋が破裂しないよう安全のために内袋の上部に空気穴を開けております。意図的なもので不良品ではございませんこと、あらかじめご了承ください。

非正規品・転売品にご注意ください

楽天市場、yahooショッピング、メルカリなどのフリマアプリで販売されているベアシグネチャーショーツは、不正に流出した非正規品及び転売品の可能性がございます。
非正規品・転売品のご購入により生じたいかなるトラブルやそれに付随する問題・損失や損害について、弊社は一切の責任を負いかねます。十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

Bé-Aは2020年7月30日よりAmazonにて各製品の販売を開始しましたが、複数の悪徳業者がAmazonにてベアシグネチャーショーツの転売及び模倣品を販売しているとの報告を受け、2020年9月4日に販売を中止しました。現在、弊社がAmazonにて販売している商品は「ベアシルクナプキン」「ベアウォッシングパウダー」のみでございます。ご購入の際は、出荷元及び販売元のご確認をお願いいたします。

また、弊社の商品紹介ページ内のコンテンツや、商品を送る際に同封されるチラシ等の内容を無断使用して販売している粗悪な類似品も出てきております。こちらにつきましても、購入の際はくれぐれもご注意くださいますようお願い申し上げます。

不正や転売目的によるご注文について

おかげさまで、ベアシグネチャーショーツは販売当初よりたくさんの方にご利用いただいております。少しでも多くの女性のお悩みに寄り添えることを願い、日々商品開発に励んでおります我々にとって、大変嬉しいことでございます。
しかしながら、Bé-Aを知っていただけるようになったとともに不正や転売を目的とした注文が増えてきております。弊社では不正や転売を目的とした注文はすべてお断りさせていただきます。
不正や転売を目的とした注文は、お客様や弊社にとって多大なる損害を被るとし、顧問弁護士と相談の上、厳正に対処することとします。それに伴い、不正や転売を目的とした注文と判断したものに関しましては、予告なくキャンセルさせていただきますのであらかじめご了承ください。